Құпиялық саясаты

Осы Құпиялық саясаты (бұдан әрі — «Саясат») KAZTRADEHOLDING веб-сайтында (бұдан әрі — «Компания», «біз») жеке деректерді өңдеу тәртібін сипаттайды және веб-сайттың барлық келушілеріне және байланыс формаларын пайдаланушыларға қолданылады.

Біз жеке деректерді Қазақстан Республикасының «Жеке деректер және оларды қорғау туралы» Заңына, басқа да қолданылатын құқықтық нормаларға және Компанияның ішкі регламенттеріне сәйкес өңдейміз.

1. Анықтамалар және құқықтық негіздер

Жеке деректер — сайттың анықталған немесе анықталатын пайдаланушысына қатысты кез келген ақпарат.

Өңдеу — жеке деректермен жасалатын кез келген әрекет (жинау, жазу, жүйелеу, сақтау, нақтылау, пайдалану, беру, жасырын ету, бұғаттау, жою).

Өңдеудің құқықтық негіздері: (i) пайдаланушы келісімі, (ii) пайдаланушы бастамасы бойынша шарт/өтінім орындау, (iii) заң талаптарын орындау және (iv) Компанияның заңды мүдделері (пайдаланушылар мүдделерінің теңгерімін сақтай отырып, сайт пен сервистерді жақсарту).

2. Біз жинайтын жеке деректер

• Формалардан алынған деректер: аты-жөні, телефон, e-mail, компания/лауазым, хабарлама мазмұны, тіркелген файлдар.
• Коммуникациялар: e-mail/мессенджер хат алмасулары, қоңыраулар жазбасы (ашық хабарланған жағдайда).
• Техникалық деректер: IP-мекенжай, күн/уақыты, құрылғы мен браузер идентификаторлары, реферер, cookie файлдары, беттермен өзара әрекет деректері.
• Маркетинг және талдау: UTM-таңбалар, трафик көзі, жиынтық статистикалық деректер.

3. Өңдеудің мақсаттары және құқықтық негіздері

• Өтінімдер мен сұрауларды өңдеу, коммерциялық ұсыныстар дайындау, шарттар жасау және орындау.
• Коммуникация: қоңыраулар, хаттар, ақпараттық таратылымдар (келісім бойынша); сервистік хабарламалар.
• Маркетинг (келісім бойынша): жекелендірілген ұсыныстар, ремаркетинг.
• Талдау және сайтты дамыту: трафикті өлшеу, қателерді анықтау, UX жақсарту.
• Заңнаманы сақтау және Компания мен пайдаланушылардың құқықтары мен мүдделерін қорғау.

4. Үшінші тұлғаларға беру және трансшекаралық беру

Біз жеке деректерді сатпаймыз және оларды үшінші тұлғаларға тек өңдеу мақсаттарына қажетті көлемде және құқықтық негіз болған жағдайда ғана береміз. Алушылар санаттары:

• Хостинг, байланыс, пошта және бұлттық сервистер провайдерлері.
• Аналитика және маркетинг сервистерінің провайдерлері (мысалы, Яндекс.Метрика, Google Analytics, жарнама платформалары) — скрипттер қосылған жағдайда.
• Логистика/жеткізу серіктестері және кеңесшілер (қажет болғанда).
• Мемлекеттік органдар — заңда көзделген жағдайларда.

Шетелдік бұлттық/аналитикалық сервистерді пайдалану кезінде трансшекаралық беру мүмкін. Біз қажетті қорғау деңгейін қамтамасыз етеміз және шарттық механизмдерді қолданамыз.

5. Сақтау мерзімдері және қауіпсіздік

• Деректер өңдеу мақсаттарына қол жеткізілгенге дейін, пайдаланушымен қатынастардағы талап қою мерзімі аяқталғанға дейін немесе келісім қайтарылғанға дейін (қолданылатын жағдайда) және заң талап ететін мерзімнен аспай сақталады.
• Қауіпсіздік техникалық және ұйымдастырушылық шаралар арқылы қамтамасыз етіледі: шифрлау (SSL), қолжетімділікті шектеу, құпиясөз саясаты, резервтік көшіру, журнал жүргізу, антивирус қорғауы және инциденттерді бақылау.

6. Дербес деректер субъектісінің құқықтары

Пайдаланушы құқылы:

• Өзінің деректерін өңдеу туралы ақпарат пен деректер көшірмесін алу;
• Деректерді нақтылауды, бұғаттауды немесе дұрыс емес/артық деректерді жоюды талап ету;
• Келісім болған жағдайда оны қайтарып алу;
• Компанияның заңды мүддесіне негізделген өңдеуге заңда өзгеше көзделмесе, қарсы болу;
• Қазақстан Республикасының уәкілетті органына шағым беру.

Құқықтарды іске асыру үшін «Байланыс» бөлімінде көрсетілген мекенжайларға сұрау жіберіңіз. Біз заңда белгіленген мерзімде жауап береміз.

7. Cookies, пиксельдер және талдау

Веб-сайт cookies және пиксель-тегтерді функционал жұмысы, баптауларды сақтау және талдау үшін қолданады. Сіз браузер баптауларында cookies шектеу немесе сөндіру мүмкіндігіне иесіз, бірақ сайттың кейбір функциялары дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.

Егер сайтта аналитикалық/жарнамалық скрипттер (мысалы, Яндекс.Метрика, Google Analytics) қосылса, деректерді осы провайдерлердің өз саясатына сәйкес өңдейді. Скрипттер қосылған кезде сілтемелерді осында орналастырыңыз.

8. Кәмелетке толмағандардың деректері

Біз 18 жасқа толмаған аудиторияны нысандамаймыз және кәмелетке толмағандардың деректерін әдейі жинамаймыз. Егер бала заңды өкілінің келісімінсіз деректер бергенін білсеңіз, бізге хабарласыңыз — біз мұндай ақпаратты өшіреміз.

9. Саясаттағы өзгерістер

Біз Саясатты кезеңді түрде жаңарта аламыз. Жаңа нұсқа веб-сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді. Актуалды нұсқаның күні беттің жоғарғы жағында көрсетілген.

10. Оператордың байланыс ақпараты

Жеке деректер операторы: «KAZTRADEHOLDING» ЖШС

Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қ., Шумный өткелі, 2

Телефон: +7 (778) 266-03-65

Жеке деректер бойынша сұрауларға арналған e-mail: info@kaztradeholding.kz